對企業(yè)來說，活動(dòng)過程中突發(fā)事件的發(fā)生不僅會損害企業(yè)自身的形象，還會影響公眾及其聯(lián)系方式和組織，影響與企業(yè)命運(yùn)有關(guān)的各個(gè)方面的關(guān)系。因此，活動(dòng)企劃中突發(fā)事件的發(fā)生可以說是可怕的們應(yīng)該如何處理活動(dòng)企劃中發(fā)生的突發(fā)事件？

處變不驚

作為一名企業(yè)管理者，面對飛來的橫禍，一定要保持冷靜的心態(tài)，這樣不僅能幫助周圍的公眾發(fā)揮鎮(zhèn)靜劑的作用，而且還能幫助企業(yè)管理者快速判斷事件的情況，并根據(jù)情況迅速作出相應(yīng)的反應(yīng)，及時(shí)采取適當(dāng)?shù)姆e極措施。

態(tài)度端正

活動(dòng)策劃公司認(rèn)為在活動(dòng)中發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，責(zé)任承擔(dān)者必須以坦誠的態(tài)度向受害者說明事實(shí)的真相，獲得相互理解和信任。只有這樣，事態(tài)才能控制在更小的范圍內(nèi)，否則會造成更大的損失。

另外，突發(fā)事件發(fā)生后，為了杜絕別人的議論，需要一個(gè)能負(fù)責(zé)任的人來表達(dá)自己的觀點(diǎn)，同時(shí)統(tǒng)一對外的觀點(diǎn)，任何人都不能擅自表達(dá)自己的觀點(diǎn)。只有統(tǒng)一的決策和口徑，才能保證在處理突發(fā)事件時(shí)不節(jié)外生枝。

亡羊補(bǔ)牢

凡事都是由矛盾的兩個(gè)方面組成的。矛盾的雙方相互消失，相互消失，形成了事物的轉(zhuǎn)變。對于突發(fā)事件的亡羊補(bǔ)牢就是要做好這一轉(zhuǎn)變。突發(fā)事件造成的損失和影響，再由突發(fā)事件的轉(zhuǎn)化來彌補(bǔ)，這就是就地取材。

斯維特品牌策劃提供：上海公關(guān)活動(dòng)策劃、高端活動(dòng)策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、執(zhí)行推廣、16年豐富活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，我們致力于為您打造精準(zhǔn)的品牌策劃及活動(dòng)策劃執(zhí)行。