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活動策劃的核心是解讀客戶需求

時間: 2021-09-11 13:10:00 分類: 公關策劃 瀏覽次數: 1468作者:斯維特來源:活動策劃公司
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有些人說創意是活動策劃的核心,其實沒有。創新就是競爭力,好創意并不代表更多的顧客!有一點驚訝吧!行動是一種宣傳形式,真正有意義的活動都是幫助客戶解決問題,準確解讀客戶需求是合作的前提。唯有了解客戶的需求,才能交出令客戶滿意的答卷。

 

 

理解深層需求

 

多數時候,客戶一次都不能說明自己的實際需要,只能是最基本的。我們每天接到的第一個咨詢基本上是“我們XX月XX日,做一個XX活動,大概有多少人”,但要真正做一次活動,這些信息還遠遠不夠,這需要我們去挖掘。盡最大努力挖掘活動背后的深層需求,因為客戶給的信息,可能是客戶的解決方案,但并不一定是正確的,如果能針對深層次的需求做活動策劃,效果只會更好。

 

“都行”是怎樣破的

 

“可以,我們的企業風格兼容并包,你們把握就行了”,客戶都這么佛系嗎?實際上沒有,只可能顧客也不清楚自己想要什么,所以這個我們不妨使用一些風格的作品,這樣客戶就會有比較直觀的感覺,雖然不一定能摸到客戶的脈搏,但是一定能降低“觸雷”的風險。

 

化繁為簡

 

有些顧客會提出更多的訴求,我們要學會分辨,哪些是核心訴求,然后再跟顧客溝通。我們要化繁為簡,如果所有的訴求都達到了,那么整個活動就沒有亮點可言,事倍功半。

 

看人做策劃

 

這個人就是“決策人”,我們要弄清誰是決策人,什么風格的決策人,這直接關系到我們是否容易成功。因此我們要按照決策人的標準來做,更有可能過稿,節省時間成本。

 

預算

 

顧客通常不喜歡被問及“你預算多少”,但這條信息很重要。無預算的活動策劃都是在浪費時間。這段時間我們可以給客戶幾個價格范圍進行篩選,客戶心里有個底,能不能探到就看我們的能力了。

 

以上是活動策劃前所需的準備工作,這樣做出來的創意方案才是有效的策劃方案,才能事半功倍,所以說創意是競爭力,而需求解讀是活動策劃公司的看家本領。